Η Wellness Spot σέβεται τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή και δεσμεύεται να διασφαλίζει την πλήρη ικανοποίησή σας. Η παρούσα πολιτική επιστροφών διέπεται από την κείμενη ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994, Οδηγία ΕΕ 2011/83, Ν. 3587/2007) και εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου .

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Για να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, αποστείλετε γραπτή δήλωση υπαναχώρησης στο sales@wellnessspot.gr ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

1) Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο.
2) Να έχει την αρχική συσκευασία άθικτη.
3) Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
4) Να αποσταλεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

1) Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί (για λόγους υγιεινής — π.χ. έλαια μασάζ, κρέμες).
2) Προϊόντα που παραγγέλθηκαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή εξατομίκευσης.
3) Προϊόντα με σπασμένη ή αλλοιωμένη σφραγίδα ασφαλείας.
4) Ελαττωματικά Προϊόντα.

Εάν παραλάβετε προϊόν με εργοστασιακό ελάττωμα ή ζημία κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή στο (+30) 2843400857 ή sales@wellnessspot.gr , αποστέλλοντας φωτογραφία του ελαττώματος. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά την Wellness Spot.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή. Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης (δικαίωμα υπαναχώρησης) βαρύνουν τον αγοραστή και ανέρχονται στο αντίτιμο της αποστολής ή υπολογίζονται βάσει τιμοκαταλόγου της μεταφορικής. Τα έξοδα επιστροφής για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα βαρύνουν την Wellness Spot.

Επικοινωνία για Επιστροφές
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με επιστροφές:
Τηλέφωνο: (+30)2843400857 — Ώρες εξυπηρέτησης: 10:00 – 14:00 Δευτέρα – Παρασκευή
Email: sales@wellnessspot.gr
Φόρμα: wellnessspot.gr/contact/